سرفصل‌های دوره
- آشنایی با بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ
- قدرت داستان‌سرایی و روایتگری
- ایجاد فریم‌ورک‌های خلق محتوا
- تدوین یک استراتژی محتوایی بلند مدت
- ایده‌پردازی و ایده‌یابی برای تولید محتوا
- خلق محتوای باکیفیت برای بلاگ که مخاطبان عاشقش شوند
- چطور هاب اسپات با بلاگ‌نویسی رتبه یک گوگل شد
- افزایش ارزش محتوا از طریق بازنشر آن
- خلق صفحات ستون (Pillar) و خوشه (Cluster)
- نحوه تدوین استراتژی ویدیو مارکتینگ موفق
- استراتژی بلاگ‌نویسی مهمان برای بهبود سئو
- ترویج و توزیع موثر محتوا
- ارزیابی و تحلیل محتوا
بازاریابی محتوا همان چیزی است که احتمالا بارها نام آن را در دنیای تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ امروزی زیاد شنیده‌اید، اما شاید هنوز به اهمیت و اثرگذاری آن پی نبرده‌اید. کسب و کارهای زیادی هستند که به واسطه بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ توانسته‌اند سرنوشت خود را تغییر دهند. اما بازاریابی محتوا فقط تولید محتوا نیست.
خیلی‌ها بدون اینکه شناخت و درک درست و اصولی از بازاریابی محتوا داشته باشند، فقط با قسمت تولید محتوای آن آشنا هستند و با اینکه این بخش مهمترین قسمت این فرایند است، ولی این تمام ماجرا نیست. اگر شما هم می‌خواهید با این روش یا به اصطلاح کانتنت مارکتینگ اوضاع کسب و کارتان را متحول کنید، سلسله آموزش ویدیویی جذاب و کاملی را از هاب اسپات برای‌تان آماده کرده‌ایم که با دنبال کردن قسمت به قسمت آن دریچه‌های جدیدی در این حوزه به روی شما باز خواهد شد.
بهتر است کمی درباره مفهومی علمی و اصولی بازاریابی محتوا صحبت کنیم و سپس به بخش‌های مختلف آن بپردازیم تا پیش از تماشای این مجموعه ارزشمند و کم‌نظیر بتوانید دید بهتر به دست آورید و با آمادگی کامل این دوره را شروع کنید.
بازاریابی محتوا چیست؟
برای بازاریابی محتوا (Content Marketing) تعاریف مختلفی ارائه شده است. شاید ساده‌ترین تعریف با توجه به دو کلمه تشکیل‌دهنده این اصطلاح، بازاریابی از راه محتوا باشد. اما شاید تمام فرایندها به سادگی این تعریف سطحی نباشد و باید عمیق‌تر از این فکر کنیم.
جو پولیتزی که یکی از کارشناسان و استراتژیست‌های مطرح در دنیا محتواست، در کتاب بازاریابی محتوایی این گونه می‌گوید که:
بازاریابی محتوا، فرایندی در کسب و کار است که با استفاده از تولید محتوای جذاب و توزیع مناسب آن باعث جلب توجه و درگیر کردن مخاطبان هدف می‌شویم تا در نهایت به اقدام‌های سودآور از جانب آنها برسیم.
در تعریف دیگری داریم بازاریابی محتوا یعنی خلق محتوای ارزشمند در راستای برقراری ارتباط، ارزش آفرینی و جلب اعتماد مخاطبان هدف، در راستای تحقق اهداف فروش و بازاریابی.
به طور کلی اگر بخواهیم تعریف مشخصی داشته باشیم، باید بگوییم در این سیستم هدف اصلی ما تولید محتوای ارزشمند برای مخاطبان هدف است تا بتوانیم ارزش پیشنهادی خود را به آنها ارائه کنیم و باعث جلب توجه آنها شویم. با اینکه در نهایت هدف اصلی ما رسیدن به اقدامات سودآور و فروش بیشتر است، ولی به هیچ عنوان وارد فاز تبلیغات مستقیم آزاردهنده نخواهیم شد. اما چرا این روش اهمیت زیادی دارد؟
پیش از اینکه به ادامه محتوای ارزشمند این دوره ویدیوی و بررسی مزایای بازاریابی محتوا بپردازیم، باید دو مفهوم مهم را بدانید که در این مسیر همیشه همراه شما هستند.
قیف بازاریابی
فرایند بازاریابی و فروش ما از لحظه‌ای که مخاطب با ما آشنا شده و در نهایت تبدیل به خریدار می‌شود، مانند یک قیف است. در قیف بازاریابی که می‌توان آن را براساس مدل AIDA بیان کرد، چهار مرحله مهم زیر را داریم:
- آگاهی از برند (Awareness)
- ابراز علاقه (Interest)
- ابراز تمایل (Desire)
- اقدام به خرید (Action)
بر اساس قیف بازاریابی در واقع مخاطب با پشت سر گذاشتن این چهار مرحله تبدیل به خریدار نهایی می‌شود.
سفر مشتری
مفهوم مهم بعدی سفر مشتری است. اگر مسیری که از لحظه آشنایی مشتری با ما تا خرید محصول و بعد از آن که با ما ارتباط دارد را شبیه یک سفر بدانیم، می‌توانیم تمام مراحل پشت سر گذاشته شده در این مسیر را سفر مشتری بنامیم و باید تلاش کنیم بهترین تجربه را برایش رقم بزنیم.
اهمیت و مزایای بازاریابی محتوا
خیلی‌ها بازاریابی محتوا را در واقع یک استراتژی مدون و بلند مدت می‌دانند تا پایه‌های درست مارکتینگ شما شکل بگیرد. هر جایی که نگاه کنید در واقع ردپایی از محتوا وجود دارد و هر چه این محتوا در راستای ارزش‌آفرینی، برقراری ارتباط مستمر و موثر، جلب اعتماد، تولید لید یا سرنخ و تحقق اهداف فروش باشد، به استراتژی خود بیشتر نزدیک شده‌اید. در ادامه بیشتر درباره اهمیت و مزایای استراتژی بازاریابی محتوا خواهیم گفت.
- جلب اعتماد مخاطبان: یکی از اصلی‌ترین اهداف شما در کانتنت مارکتینگ، جلب اعتماد مخاطبان هدف است. به‌واسطه تولید محتوای ارزشمند و کاربردی کاری می‌کنید که اعتمادشان به شما بیشتر شده و کم‌کم به برندتان علاقه‌مند شوند.
- افزایش آگاهی از برند (Awareness): شاید اولین و مهمترین هدف از بازاریابی محتوا این است که بتوانید میزان افزایش آگاهی نسبت به برند خودتان را افزایش دهید و با تولید مستمر انواع محتوا کاری کنید که همیشه برند شما تکرار شود.
- تولید لید یا سرنخ: همان‌طور که اشاره کردیم، در نهایت هدف ما از کانتنت مارکتینگ، تحقق اهداف فروش است، بنابراین باید حواسمان باشد که با تولید محتوا کاری کنیم که ترافیک سایت‌مان بیشتر شده و لید یا سرنخ‌های خوبی تولید شوند.
- افزایش نرخ تبدیل: اما تولید لید تمام ماجرا نیست و از آنجایی که بازاریابی محتوا بخشی از بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) است، باید در تمام مراحل سفری مشتری با محتوای کاربردی همراه او باشید تا تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون مشکل برایش رقم بخورد و در نهایت مخاطب شما تبدیل به مشتری و خریدار شود.
- بهبود سئو: از آنجایی که سئو به محتوا گره خورده است و موتورهای جستجو به ویژه گوگل عاشق تولید مستمر محتوای ارزشمند و منحصربه‌فرد هستند، پس کانتنت مارکتینگ تاثیر به‌سزایی در بهبود سئو دارد.
- جذب مخاطبان هدف و باکیفیت: طبیعتا ما به دنبال این هستیم در ابتدای قیف بازاریابی خود، بیشترین سرنخ ممکن را جمع‌آوری کنیم، اما بدون شک همه آنها به درد ما نمی‌خورند و باید دنبال لیدهای باکیفیت باشیم. بازاریابی محتوا در این زمینه به خوبی به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان هدف خود که کیفیت خوبی دارند برسید.
- افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI): تمام مدیران و بازاریابان به دنبال این هستند که در ازای هزینه پرداختی بتوانند بیشتری ورودی و فروش را داشته باشند. از آنجایی که هزینه بازاریابی محتوا نسبت به خیلی از روشهای دیگر پایین‌تر است و خروجی آن می‌تواند تا سه برابر بهتر باشد، بنابراین با کمی صبر می‌توانید به نتیجه دلخواه‌تان برسید.
- به اشتراک‌گذاری محتوا: هر چه بتوانید محتوای جذاب‌تر، کاربردی و منحصربه‌فردتری تولید کنید، شانس اینکه محتوای‌تان بیشتر دیده شود و دیگران آن را به اشتراک بگذارند افزایش پیدا می‌کند. در نتیجه می‌توانید ترافیک ورودی خود را بالاتر ببرید و لیدها بهتری جمع کنید.
- منبع موثق و قابل اعتماد: کانتنت مارکتینگ یکی از بهترین روش‌هایی است که شما را به یک منبع موثق یا رهبر فکری بازار تبدیل می‌کند و در نتیجه مخاطبان همیشه با شما در ارتباط هستند و بارها و بارها به شما سر می‌زنند.
- کمک به استراتژی‌های بازاریابی: بازاریابی محتوا استراتژی مخصوص به خودش را دارد، اما از آنجایی که با موارد مهمی چون سئو یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی گره خورده است، در نتیجه هر چه در این بخش بهتر عمل کنید، دیگر استراتژی‌های بازاریابی شما نیز بهبود خواهد یافت.
اما از مقدمه و بررسی مفاهیم اولیه که بگذریم، این تمام چیزی نیست که سایت جت در دوره آموزش ویدیویی بازاریابی محتوا قرار است به شما ارائه کند و شما در این دوره طلایی، مفاهیم کاربردی و عمیق‌تری چون تدوین استراتژی را فرا می‌گیرید و در ادامه با ویژگی‌های محتوای خوب و کاربردی آشنا خواهیم شد. پس همچنان همراه ما بمانید.
استراتژی بازاریابی محتوا
همان طور که می‌دانید هیچ کاری بدون داشتن استراتژی دقیق و برنامه‌ریزی اصولی به درستی پیش نمی‌رود و کانتنت مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست. پیشتر نیز اشاره کردیم که بازاریابی محتوا صرفا کار عملی تولید محتوا نیست و باید مقدمات آن به درستی فراهم شود. یکی از این پیش‌نیازهای کلیدی، داشتن یک استراتژی دقیق و قوی است که در ادامه به جزئیاتی از آن اشاره می‌کنیم و مراحل کامل‌تر و نحوه تدوین درست آن را در ویدیوهای آموزشی فراخواهید گرفت.
برای داشتن استراتژی بازاریابی محتوا در همان ابتدا باید 5 سوال کلیدی را از خودتان بپرسید:
- هدف شما از تولید محتوا چیست؟
- مخاطبان هدف (پرسونا) شما چه افرادی هستند؟
- چه محتوایی را باید تولید کرده و قرار است چه مشکلی را حل کنیم؟
- مخاطبان از چه کانال‌هایی به محتوای شما دسترسی دارند؟
- مخاطبان چه زمانی محتوای شما را دریافت می‌کنند؟
اما اگر بخواهیم کمی دقیق‌تر شویم، تدوین استراتژی بازاریابی محتوا به این راحتی نیست که فقط جواب این پنج سوال را پیدا کنیم، بلکه خیلی فراتر، گسترده‌تر و پیچیده‌تر از این حرف‌هاست. در ادامه به مراحل مهم تدوین استراتژی می‌پردازیم که معمولا براساس مدل مشهور ساستک (SOSTAC) انجام می‌شود.
- تحلیل موقعیت فعلی: در مرحله اول باید تحلیل درستی از موقعیت فعلی کسب و کارمان در بازار، شناخت مخاطبان (تعیین پرسونا)، تحلیل رقبا، بررسی مزایای رقابتی، تدوین ماتریس SWOT و PESTLE و... داشته باشیم.
- هدف‌گذاری: همان‌طور که گفتیم در گام اول باید هدف‌مان از بازاریابی محتوا را مشخص کنم. در این دوره ویدیویی روش‌ها و الگوهای اصولی و استاندارد هاب اسپات (HubSpot) بررسی می‌شود. اما معمولا برای هدف‌گذاری سراغ مدل‌های جهانی SMART یا 5S می‌رویم.
- مشخص‌کردن استراتژی‌ها: در این مرحله باید استراتژی‌های موردنظرمان را مشخص کنیم و ببینیم قرار است در قبال پرسونای مختلف مخاطبان سراغ چه راهکارها و برنامه‌هایی برویم و ببینیم به چه شاخص‌های کلید عملکرد (KPI) قرار است برسیم.
- تاکتیک‌ها: بعد از سه مرحله قبلی زمان آن رسیده که با مشخص کردن تاکتیک‌های اجرایی خود نظیر تدوین تقویم محتوا، مشخص کردن تیم محتوا، ابزارهای تولید محتوا، سیستم‌های مدیریت محتوا، رسانه‌ها و بسترهای نشر و توزیع، انواع محتوا، ایده‌پردازی و ایده‌یابی، تحقیق کلمات کلیدی و... آماده مرحله اجرا شویم.
- اجرا: در این گام زمان اجرای استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مشخص شده رسیده است تا اهداف تعیین شده محقق شوند.
- کنترل: در مرحله آخر باید با استفاده از آمارهای به دست آمده از ابزارهای مختلف و تحلیل دقیق آنها ببینیم که چقدر در عملکرد خود موفق بوده‌ایم و تا چه اندازه KPIهای تعریف شده محقق شده است.
خیال‌تان راحت، قرار نیست همین‌جا رها‌ی‌تان کنیم و شما بمانید و استراتژی‌ای که تدوین کرده‌اید. شما در دوره آموزش ویدیویی بازاریابی محتوا همچنان مسیری طولانی در پیش دارید، ولی ممکن است این سوال برای‌تان ایجاد شود که وقتی کاملا با محتوا سر و کار داریم، واقعا ویژگی یک محتوای جذاب که ارزش بازنشر و وایرال‌شدن داشته باشد چیست؟ همچنان همراه جت باشید.
ویژگی‌های محتوای جذاب و کاربردی
محتوایی که شما قرار است در فرایند بازاریابی خود تولید کنید، ممکن است در انواع مختلفی چون پست بلاگ، مطالعات موردی، پست شبکه‌های اجتماعی، ویدیو، پادکست، اینفوگرافی‌ها و... منتشر شود، اما همه آنها باید ویژگی‌های مشابهی داشته باشند تا مخاطبان‌تان را جذب کنند. در ادامه با ویژگی‌های محتوای جذاب و کاربردی بیشتری آشنا می‌شوید:
- اصولی و استاندارد
- منحصر به فرد
- تخصصی و حرفه‌ای
- مرتبط با موضوع فعالیت
- پاسخگو به سوالات مخاطبان
- کاربردی و مفید
- مستند و آماری
- روایتگر و داستان‌گو
- درگیرکننده و جذاب
- ساده و قابل فهم
- دارای ایده جذاب
- به‌روز و بدون تاریخ انقضا
- متناسب با اصول نگارشی
- دارای ساختار قوی
- تعاملی و دوسویه
- مستمر و پیوسته
- متناسب با فرهنگ و زبان
- قابل جستجو و ردیابی
- ارزش آفرین
- باورپذیر
حرف آخر...
بازاریابی محتوا یکی از بهترین و اثربخش‌ترین استراتژی‌های موجود برای برقراری ارتباط با مخاطبان، جلب اعتماد، ایجاد ارزش و در نهایت تحقق اهداف و فروش بازاریابی است که در سراسر مراحل بازاریابی شما به ویژه در دیجیتال مارکتینگ با آن درگیر خواهید بود. برخلاف تصور، کانتنت مارکتینگ فقط به مرحله تولید یا خلق محتوا ختم نمی‌شود و قبل و بعد از آن مراحل زیادی وجود دارد که باید آنها را نیز در نظر بگیرید.
ما در سایت جت مجموعه‌ای ارزشمند و طلایی تحت عنوان آموزش ویدیویی بازاریابی محتوا برای شما در نظر گرفتیم که توسط برترین کارشناسان وب سایت سرشناس هاب اسپات ارائه شده است و با تماشای آن قطعا نظرتان نسبت به کانتنت مارکتینگ تغییر خواهد کرد. سرفصل‌های این دوره شامل موارد زیر می‌شود که به طور کامل مباحث مختلف را پوشش می‌دهد:
- آشنایی با بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ
- قدرت داستان‌سرایی و روایتگری
- ایجاد فریم‌ورک‌های خلق محتوا
- تدوین یک استراتژی محتوایی بلند مدت
- ایده‌پردازی و ایده‌یابی برای تولید محتوا
- خلق محتوای باکیفیت برای بلاگ که مخاطبان عاشقش شوند
- چطور هاب اسپات با بلاگ‌نویسی رتبه یک گوگل شد
- افزایش ارزش محتوا از طریق بازنشر آن
- خلق صفحات ستون (Pillar) و خوشه (Cluster)
- نحوه تدوین استراتژی ویدیو مارکتینگ موفق
- استراتژی بلاگ‌نویسی مهمان برای بهبود سئو
- ترویج و توزیع موثر محتوا
- ارزیابی و تحلیل محتوا