به طور کلی بازاریابی مفهوم وسیع و گسترده‌ای را در برمی‌گیرد، از طرفی بازاریابی و فروش خدمات گردشگری یک روند مدیریتی است که شامل پیش بینی نیازها و جلب رضایت گردشگران فعلی و آتی است. این فرآیند از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است به طوری که اساساً شرکت‌های مسافرتی و عرضه کنندگان خدمات گردشگری، رقابت اصلی‌شان در این زمینه است. موفقیت یک روش بلندمدت، به رضایت متقابل عرضه کننده و مصرف کننده بستگی دارد. به عبارت بهتر، می‌توان گفت که برطرف کردن نیازهای محیطی و اجتماعی یک گردشگر به همان اندازه اهمیت دارد که جلب رضایت درونی او دارد. این روزها به دلیل وجود حجم بالای شرکت‌ها و موسسات گردشگری که خدمات مختلفی را ارائه می‌دهند دیگر نمی‌توان نسبت به ویژگی های مختلف یک برند بی تفاوت بود.
در حال حاضر صنعت گردشگری به یکی از مهم‌ترین فعالیت اقتصادی جهان تبدیل شده است. محصولات صنعت گردشگری از نوع خدمات نامحسوس و ناملموس هستند. محصولات صنعت گردشگری قابلیت ذخیره سازی و انبار کردن را ندارند. در گردشگری، محصولات درست در جایی که به آنها نیاز است باید مصرف شوند و قابل ارائه هستند.
آموزش بازاریابی و فروش خدمات گردشگری
بازاريابي فرايندي است كه در آن شركت براي مشتري ارزش ايجاد كرده و رابطه مستحكمي با او برقرار كند تا بتواند در عوض از مشتري ارزش دريافت كند (فیلیپ کاتلر). بین بازاریابی و فروش یک کالا و یک خدمت تفاوت عمده ای وجود دارد و این از ویژگی های منحصر به فرد صنعت گردشگری است.
با توجه به توسعه خدمات گردشگری در ایران و جهان و لزوم آشنایی فعالان این صنعت با بازاریابی و فروش خدمات در این حوزه، سمینار آموزش بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی برگزار شده است و شما می‌توانید فیلم کامل این سمینار را به همراه اسلایدهای ارائه شده، از طریق وبسایت جت تهیه کنید.
این سمینار توسط گروه بازاریابی گردشگری موسسه آرمان ناب مدیریت (کارگروه سابق بازاریابی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران) و با حمایت کمیته گردشگری انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف، انجمن علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و ستاد توسعه گردشگری شهرداری تهران برگزار شده است.
محورها و موضوعات سمینار بازاریابی و فروش خدمات گردشگری
- تبیین وضع موجود و تحلیل روندهای آتی در بازاریابی گردشگری
- معرفی و تمایز بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- استراتژی های متنوع بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- استراتژی های قیمت گذاری در صنعت گردشگری و مهمان نوازی
- روش های افزایش فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
- راهبردهای فنون مذاکره و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر مولفه‌های شخصیتی
- بازاریابی دیجیتال با تاکید بر محتوا و شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری
- بکارگیری ابزارهای نوین و آنلاین در بازاریابی خدمات گردشگری
- نحوه حضور در نمایشگاه‌های ملی و بین‌المللی گردشگری
- نحوه رقابت در بازارهای بین المللی و جذب گردشگرهای خارجی
- بازاریابی و فروش سازمانی B2B در صنعت گردشگری و مهمان نوازی
- تجربیات کلیدی شرکت های موفق در صنعت گردشگری و مهمان نوازی
فیلم کامل این سمینار تخصصی را که در قالب 2 عدد DVD باکیفیت بالای آموزشی تهیه شده است را می‌توانید به راحتی از وبسایت جت سفارش دهید؛ برای این کار تنها کافیست برروی سفارش محصول کلیک کنید و پس از وارد کردن مشخصات و نهایی کردن خرید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن درب منزل خود تحویل بگیرید.