مدیریت تیم‌های مجازی نوشته بی آت بولمن


موجود

تیم‌های مجازی روز‌به‌روز تعدادشان بیشتر می‌شود و در آینده ای نزدیک شما مجبور به همکاری به صورت مجازی با سایر افراد خواهید بود. کتاب ارزشمند که مدیریت تیم‌های مجازی اثر بی آت بولمن را از دست ندهید - وبسایت جت
loader
در حال بارگزاری ...

این روز‌ها به لطف گسترش فناوری و تکنولوژی ارتباط بین انسان‌ها بسیار ساده‌تر از قبل شده است، همچنین روابط کاری نیز تحول بزرگی را در پیش خواهند داشت. قطعا در سال‌های آینده خیلی از کسب‌و‌کارها با تیم‌های مجازی همکاری خواهند کرد و باید از الان مهارت‌های مدیریت این فضا را یاد بگیریم. 

تیم‌های مجازی روزبه‌روز بر تعدادشان اضافه می‌شود و به همین نسبت وابستگی و نیاز به همکاری کسب‌و‌کارها با افراد به صورت دورکاری و مجازی افزایش یافته است. کاهش هزینه‌ها و زمان انجام پروژه‌ها به همراه بهره‌گیری از افراد توانمند در تمام نقاط دنیا تنها بخشی از مزایای همکاری و تشکیل تیم‌های مجازی است. 

کتابی که در ادامه به معرفی آن می‌پردازیم، یک راهنمای کامل برای مدیریت تیم‌ها و همکاری‌های مجازی است. پیشنهاد می‌کنیم این کتاب ارزشمند را از دست ندهید.

کتاب مدیریت تیم‌های مجازی نوشته دکتر بی آت بولمن

 

معرفی کتاب مدیریت تیم‌های مجازی اثر دکتر بی‌آت بولمن:

در دنیای امروز و قرن بیست‌ویکم که عصر انفجار ارتباطات و اطلاعات نام گرفته است به این دلیل که هر روز تکنولوژی‌های نوینی در حوزه‌های گوناگون و مختلف ارتباطی ارائه می‌شوند و ارتباطات و بستر امکان همکاری را آسان‌تر از قبل می‌کنند، پرداختن به چگونگی ساخت یک تیم مجازی برای رسیدن به اهداف معین و تعیین شده که از طریق کانال‌های ارتباطی تکنولوژیک، کارها را پیش می‌برند و به سرانجام می‌رسانند، شاید از نان شب برای کسب‌وکارها واجب‌تر باشد. در واقع، مدیریت تیم‌های مجازی موضوعی مختص تیم‌های نرم‌افزاری نیست. این موضوع با توجه به گسترش تکنولوژی‌های ارتباطی، نیاز هر کسب‌وکاری می‌تواند باشد که حتی فاصله‌ی خود را با کسب‌وکارهای دیجیتال بسیار دور می‌بیند. از جهاتی می‌توان ادعا کرد که ساخت تیم مجازی برای بسیاری از کسب‌وکارها سرنوشتی محتوم محسوب می‌شود و اگر از آفت‌های پنهان ساخت تیم مجازی غفلت شود، این سرنوشت محتوم شاید چندان خوشایند و تحول‌آمیز نباشد. از آنجا که این کتاب، راهکارهای اصلی ساخت تیم مجازی بر مبنایی صحیح و اصولی را توضیح می‌دهد، خواندن آن برای همه‌ی کارآفرینان و رهبران و مدیران سازمانی، نه یک انتخاب که یک ضرورت محسوب می‌شود. آینده همکاری‌های دنیا بر اساس تکنولوژی و در فضای دیجیتال و مجازی اتفاق خواهد افتاد، به هیچ‌وجه نباید با غفلت و ناآگاهی به استقبال آینده برویم. پیشنهاد جت به تمام مدیران و فعالان حوزه کسب‌و‌کار، مطالعه این کتاب ارزشمند و خواندنی است.

 

مشخصات کتاب مدیریت تیم‌های مجازی:

این کتاب توسط انتشارات نگاه نوین و در قطع رقعی منتشر شده است. نوع چاپ کتاب شومیز است. تعداد صفحات کتاب 122 صفحه است که نسبتا کتاب کم حجم و کوتاهی است که با مطالعه 10 دقیقه در روز می‌توانید در کمتر از بیست روز این کتاب ارزشمند و کاربردی را مطالعه کنید. 

این کتاب در دسته‌بندی کتاب‌های حوزه کسب‌و‌کار و آموزش مدیریت قرار می‌گیرد اما مخاطب این کتاب تنها مدیران کسب‌و‌کارها نیستند و همه‌کسانی که به نوعی در فضای مجازی به دنبال کسب درآمد و همکاری در پروژه‌های شرکت‌های بزرگ هستند باید این کتاب را بخوانند.

ترجمه کتاب را سعید یاوری و مهتاب خسروشاهی انجام داده‌اند که ترجمه نسبتا خوب و دقیقی دارد و خیال شما بابت ترجمه باید راحت باشد. برای تهیه این کتاب ارزشمند تنها‌ کافی است با اضافه کردن محصول به سبد خرید خود و پرداخت نهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن درب منزل خود تحویل بگیرید.

 

بخش‌هایی از کتاب مدیریت تیم‌های مجازی: 

برای این‌که انتخاب شما همراهان گرامی در مورد خرید یا عدم خرید این کتاب دقیق‌تر و هوشمندانه‌تر شود، تیم  جت چند صفحه ابتدایی کتاب را برای شما آماده کرده است تا با مطالعه موردی این چند صفحه با سبک و لحن نویسنده کتاب آشنا شوید:

فصل۱: مقدمه و دلیل منطقی
چکیده
شرکت‌ها و سازمان‌ها به خاطر جهانی‌سازی تجارت و تولید، نیازهای تازه‌ی مصرف کننده، تغییرات بازار و نوآوری در فناوری، باید روش کاری تازه‌ای در پیش بگیرند. « فشار ناشی از محیط رقابتی آشفته و اقتصاد پیچیده در فناوری اطلاعات، به طراحی روش کار تازه‌ای منتهی شده » ( ماروپینگ و آگاروال ۲۰۰۴Maruping & Agarwal، ص ۹۷۵ )‌. تیم‌های مجازی برای هماهنگی با این فضای تجاری جدید و رو به رشد، به عامل مهمی در خیلی از شرکت‌ها و سازمان‌ها تبدیل شده‌اند ( جارونپا و ایوز۱۹۹۴Jarvenpaa & Ives؛ هرتل و دیگران۲۰۰۵Hertel et al. ) . و بنابراین توجه دانشگاهیان و متخصصان سراسر دنیا را به خود جلب کرده اند ( بیکر۲۰۰۲Baker؛ کِرکمن و دیگران۲۰۰۴Kirkman et al؛ ماروپینگ و آگاروال، ۲۰۰۴) . محدوده‌ی این تحقیق، میان رشته‌ای محسوب می‌شود. مرجع این تحقیق، علوم اجتماعی، ارتباطات، رفتار سازمانی، سیستم های اطلاعاتی، تیم‌های تحت پشتیبانی کامپیوتر، آموزش از راه دور، مدیریت بازرگانی و مدیریت است.
در چند سال گذشته، در همه جای دنیا تعداد تیم های مجازی در شرکت های فناوری اطلاعات بیش تر شده. در کشورهایی مثل هند، اسلواکی و جمهوری چک که به دستمزد پایین ( ۲) معروف هستند، در نتیجه ی فشار بیش از پیش هزینه ها، تعداد کارکنان شاغل در حوزه های بدون ارباب رجوع رو به افزایش است؛ مثلا در حوزه هایی مثل مرکز تلفن یا خدمات پس از فروش. علاوه بر این، تیم های مجازی امکان کشف استعدادها و استخدام کارشناس ها را از همه جای دنیا به وجود می آورند. ( فرست و دیگران۲۰۰۴Furst et al ) . اثر جهانی سازی به فضای کاری رسیده که در قالب آن، مدیران و کارکنانی که مستقیم به آن مدیران گزارش می دهند، در مکانی جداگانه کار می کنند. هرچند « هر روز می بینیم که تیم های مجازی بیش تر از آن که موفق باشند، شکست می خورند. » ( فرست و دیگران، ۲۰۰۴، ص ۶ ) . در خیلی از موارد، مدیران تیم، ناکارآمد هستند، یا اصلا آمادگی رهبری محیط کاری مجازی را ندارند. ( هِرتِل و دیگران، ۲۰۰۵ ) . برای مثال، مدیریت اروپایی یکی از بزرگ ترین شرکت های سازنده ی کامپیوتر به 

نام « ایکس.وای.زد » ( XYZ Inc ) ( ۳) ، آمادگی این تحول را نداشت. قبل از این، اغلب مدیران، تجربه‌ی مدیریتی خود را از کارکردن با گروه‌های کاری محلی یا غیرمجازی به دست می‌آوردند، ولی حالا بدون مطالعه‌ی تئوری یا تجربه‌ی عملی قبلی، خودشان را در موقعیت کاری مجازی می‌بینند. در فوریه‌ی ۲۰۰۳ در گروه بازاریابی شرکت « ایکس.وای.زد » ( XYZ ) مدیریت محلی به مجازی تغییر کرد، بدون این که کارکنان یا مدیران، آموزش دیده و آماده باشند. بعد از آن هم برای سرمایه گذاری روی شناخت بهتر مدیریت تیم مجازی وقت نگذاشتند و کاری در این زمینه نکردند. نتیجه ی این تغییر سریع و همه جانبه از مدیریت محلی به مجازی در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » خیلی زود خودش را نشان داد. این تغییرات، مواردی را شامل می‌شد مثل: شکایت کارکنان و مدیران از نبود کنترل ( ۴) ، از بین رفتن روحیه‌ی تیمی، پیچیده‌ترشدن رهبری گروه به دلیل ارتباط غیرکلامی، بالارفتن تعداد کنفرانس های تلفنی یا پُربودن صندوق ایمیل که به بی انگیزگی کارکنان، نداشتن کارایی مدیریت و بالاخره دستاورد ضعیف شرکت منجر شد. درنتیجه، شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » ( XYZ Euroup ) از مشاهده ی تغییر بیش تر بین کارکنان و کم شدن رضایت شان خبر داد. این نکته در بررسی دو سالانه‌ی داخلی و بررسی که از بیرون شرکت انجام می‌شود، مشخص شد. یک بخش بررسی به میزان رضایت می‌پرداخت. برای مثال: « فکر می کنید دست کم ۱۸ ماه در شرکت « ایکس.وای.زد » می‌مانید؟ » یا « به عنوان کارفرما شرکت « ایکس.وای.زد » را به دوستان پیشنهاد می کنید؟ » بعد، از همه ی مدیران خواسته شد درمورد نتیجه ی مربوط به تیم بحث کنند و ارزیابی‌اش کنند تا قدمی در جهت بهبود مشکلات مطرح شده برداشته شود. در سال ۲۰۰۵ مشکل مدیریتی دنیای کاری واقعی، یکی از اولویت‌های ( ۵) حاد مدیرعامل اجرایی شرکت « ایکس.وای.زد » بود. پروژه ی دکترای مدیریت بازرگانی ( DBA ) با عنوان « مدیریت تیم‌های مجازی: مطالعه ی موردی شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » » این مساله را نشان می‌دهد و تلاش می‌کند پلی باشد بین فضای خالی تئوری و عمل، یعنی بین دنیای دانشگاهی و دنیای واقعی.

سوال اصلی تحقیق این است:

چه عاملی باعث مدیریت موفق تیم مجازی می‌شود؟ 

از آن جا که تحقیق من دنبال بهبود روش فعلی مدیریت تیم های مجازی در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » است، اول باید به این سوال اساسی جواب دهیم که:

الان مدیریت تیم مجازی در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » چگونه کار می‌کند؟

یافته های مربوط به این سوال اصلی نشان می دهد و توصیف می کند چگونه تیم‌های مجازی در حال حاضر در محیط واقعی شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » مدیریت می‌شوند. این تحقیق به گونه‌ای طرح شده که به هر دو سوال جواب دهد.
خلا تحقیقاتی و دلیل منطقی برای انجام این تحقیق
از یک طرف می بینیم متخصصان، مقالات جالب و نویدبخشی نوشته اند ( کرکمن و دیگران، ۲۰۰۴، ص ۱۷۵ ) ، ولی اغلب این مقاله ها از نظر تئوری و دانشگاهی کامل نیستند یا زیادی داستان وارند. از طرف دیگر، مطالعات تجربی مطابق با نیازهای دانشگاهی ( جارونپا و دیگران، ۱۹۹۸؛ جارونپا و لیدنر ۱۹۹۹Jarvenpaa & Leidner؛ روباک و دیگران ۲۰۰۴Roebuck et al ) اغلب با شرکت دانشجویانی انجام شده که وظایف غیرواقعی با محدودیت زمانی غیرواقع بینانه داشتند. حالا برای شناخت نیازهای تیم مجازی باید تیم‌های کاری مجازی که وظایف معنادار و پیچیده در سازمان‌های تجاری دارند، بررسی شوند ( کرمن و دیگران، ۲—۴، ص ۱۷۵ ) .

به عبارت دیگر، فرضیه های تئوری که از محیط تجربی به دست می آید، باید در شرایط واقعی بررسی شوند ( هرتل و دیگران، ۲۰۰۵ ) . با وجودی که اهمیت گروه های مجازی در حوزه های گوناگون بیش تر می شود، اطلاعات کمی در مورد مدیریت تیم های مجازی و منابع انسانی در دست داریم ( هرتل و دیگران، ۲۰۰۵، ص ۸۹ ) . پروژه ی دکترای مدیریت بازرگانی ( DBA ) من تلاش دارد خلاء محتوایی فعلی را با تحقیق در اداره ی بازاریابی شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » پر کند. این پروژه می خواهد دانش و یافته های فعلی را درباره ی تیم های مجازی به چالش بکشد و به عنوان دانشی جدید به کار گرفته شود. چارچوب این تحقیق به دو دلیل بر اساس محیط واقعی ارائه شده:

الف ) برای به کار بستن و آزمودن فرضیه‌های فعلی و نیز توسعه دادن آن‌ها. 
ب ) برای حل مشکل محیط واقعی در یک شرکت فناوری اطلاعات بین المللی.

براساس یافته‌های این مطالعه، این تحقیق می‌تواند از فرضیه‌ها و مدل‌های موجود در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » حمایت کند یا شاید خلاف آن باشد. این طرح پژوهشی و کاربردی قرار است با پل زدن بین فرضیه و عمل، مشکل مدیریتی در محیط واقعی را حل کند یا بهبودش دهد. امید است دانش تئوری و عمل که از این تحقیق به دست می‌آید، کوشش تازه ای باشد در جهت توسعه‌ی دانش در حوزه‌ی رو به گسترش مدیریت تیم های مجازی شرکت های بین المللی.
هدف های تئوریک و عملی
این تحقیق می‌خواهد از سه راه تئوریک در آثار نوشته شده‌ی فعلی سهمی داشته باشد. نخست این که، آخرین مدل‌های مدیریتی تیم مجازی ( فرست و دیگران، ۲۰۰۴؛ کِربِر و بونو، ۲۰۰۴؛ ماروپینگ و آگاروال، ۲۰۰۴ ) کاربردی هستند و در محیط واقعی در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » به کار گرفته شده اند. دوم این که، در پرتو یافته‌های تحقیق من، ممکن است مدل‌های فعلی تایید شوند یا حتی مدل تازه‌ای به وجود بیاید. نکته‌ی آخر، این تحقیق خلا موجود در آثار نوشته شده را که در بالا مطرح شد، پر می‌کند. 
بخش عملی پروژه ی من، دو بخش است. هدف اول اش بررسی وضعیت فعلی مدیریت تیم مجازی در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » است تا بهتر به روند و عوامل کلیدی‌اش پی ببریم. هدف دوم این است که با استفاده از یافته‌های تحقیق، مدل عملی و آسان یا یک مجموعه‌ی راهنما تهیه شود. این راهنما برای کمک به مدیران شرکت « ایکس.وای.زد » یا بقیه ی شرکت‌ها برای هدایت و سازماندهی موثرتر تیم‌های مجازی، ایجاد شناخت بهتر عوامل کلیدی موفقیت و نیازهای اعضای تیم مجازی به کار خواهد رفت.
موانع و محدودیت ها
از آن جا که تحقیق من در شرکت « ایکس.وای.زد یوروپ » انجام شده، یافته های تحقیق لزوما برای شرکت هایی با فرهنگ یا جغرافیای متفاوت مناسب نیست. نمونه های تحقیقی محدود هستند و بنابراین ادعای ارتباط آماری ندارد. مطابق با الگوی این پروژه ( فصل ۳ را ببینید) ، هدف پروژه رسیدن به شناخت کامل مدیریت تیم مجازی است تا با تجربه های واقعی هدف های تحقیق، یعنی مصاحبه شوندگان، آشنا شویم و درنهایت توصیه‌های مدیریتی برای متخصصان ارائه کنیم. 


چگونه این کتاب را بخوانیم؟

این کتاب براساس طرح پژوهشی برای پایان نامه ی حرفه‌ای دکترای مدیریت بازرگانی ( DBA ) تهیه شده و نیازهای محققان و متخصصان را پوشش می‌دهد. دانشجویان و محققان مثل هر کتاب دیگری می‌توانند از ابتدا شروع به خواندن کنند. ولی با توجه به کمبود وقت افرادی که در فضای کاری پرشتاب، مشغول کار هستند، پیشنهاد می‌کنم مستقیم بروید سراغ فصل ۵ و بدون نیاز به مطالعه‌ی همه‌ی کتاب، توصیه‌های مدیریتی را بخوانید. اگر بخواهید پیشینه و زیربنای توصیه‌ها را بدانید، فصل‌های دیگر کتاب، نتیجه‌ها و یافته‌های کلیدی تحقیق را مفصل توضیح داده است.

امیدوارم از خواندن کتاب لذت ببرید!
چکیده
درحالی که دنیای فناوری اطلاعات به سرعت در حال تغییر و جهانی شدن است، تیم‌های مجازی به گزینه ی مرسومی در کار تبدیل شده‌اند. در این کتاب تلاش می‌کنیم بفهمیم چگونه می‌شود یک تیم مجازی را به بهترین شکل مدیریت کرد و تحقیقی ارائه می‌کنیم که در بخش بازاریابی یک شرکت فناوری اطلاعات بین المللی در اروپا به نام مستعار « ایکس وای زد یوروپ » انجام شده است. از آن جا که این متن قرار است مطلب سودمندی به طور کلی در مورد تیم مجازی و به طور خاص درمورد شرکت « ایکس وای زد یوروپ » عرضه کند، از ترکیب چند روش تحقیق استفاده کرده‌ایم. بنابراین، چارچوب تحقیق شامل مشاهده و مصاحبه های نیمه ساختار یافته است و جمع‌آوری داده‌ها و تحقیق براساس قوم نگاری صورت گرفته. هجده نفر از کارکنان شرکت « ایکس وای زد یوروپ » در مشاهده و تحقیق شرکت کرده‌اند. داده‌های به دست آمده از تحقیق با کمک نرم افزار NVivo تحلیل و تفسیر شده‌اند. من یافته‌های خودم را با مطلب‌های نوشته شده مقایسه کرده‌ام. از دیدگاه نظری، یک جای خالی بین مطلب های نوشته شده و نیاز به آزمودن بعضی فرضیه ها به چشم می‌خورد.

برای مطالعه ادامه کتاب، می‌توانید همین حالا به راحتی این کتاب را از طریق وبسایت جت سفارش دهید.

با آرزوی موفقیت روز افزون شما - وبسایت جت

  نظرات کاربران (0 نظر)
نظر خود را بنویسید نظر خود را بنویسید